借呗逾期遭到暴力催收＋威胁怎么处理？保留好证据，分三步投诉举报！

借呗逾期本就够闹心，要是遇上暴力催收更让人崩溃。可能是深夜响起的威胁电话，可能是亲友被莫名骚扰，甚至被说“上门泼油漆”这种狠话，既恐慌又屈辱。很多人遇到这种情况会慌神，要么硬刚要么逃避，却不知道这些违规催收本就违法。

借呗逾期遭到暴力催收＋威胁怎么处理

首先得明确：暴力催收是违法的！《治安管理处罚法》和催收自律公约都规定，不能威胁、辱骂，更不能骚扰亲友、伪造法律文书。朋友当初被催收说“再不还就上门泼油漆”，我们第一时间就认定这是违法催收，心里有底才敢维权。  

核心是留好证据，这是维权的关键。电话催收要全程录音，接通先问清对方姓名、所属机构，别挂电话就备份；短信、微信威胁截图要存好，备注好时间和来源；要是有肢体冲突或人身伤害，立刻就医，病历、缴费单都得留着，这些是铁证。  

接着分三步投诉举报：先找借呗官方，在支付宝“我的客服”提交证据，说明被暴力催收，要求停止不当行为并调查；同时打银保监会热线12378举报，把证据同步提交；要是催收有威胁人身安全、骚扰亲友的情况，直接带证据去派出所报警，朋友当初报警后，催收立马收敛了。  

最后万不得已走法律途径：如果催收造成名誉受损、精神困扰，可起诉要赔偿；要是催收持续骚扰，还能向法院申请禁止令。  

借呗逾期打什么电话和平台沟通

打支付宝官方客服电话。

借呗没有单独客服，全靠这个统一热线对接。建议选工作日上午9-11点打，避开高峰期，接通更快，朋友上次10点打，没等3分钟就接上人工了。

拨通后听语音提示操作：先按“2”选还款相关服务，接着再按“其他服务”，最后就能找到“协商还款”的选项，跟着提示走就行，不用瞎按浪费时间。

客服接电话后，先准备好身份证号、借呗绑定手机号，快速核实身份。然后直接说重点，别绕弯子：“我借呗逾期了，现在因为XX（失业/生病等）暂时周转不开，但我想协商还款，能不能申请延期或者分期？” 态度诚恳点，把逾期金额、能承受的每月还款额说清楚，客服会根据你的情况出方案。

要是电话没说透，也能在支付宝里补沟通：打开“我的-客服-在线客服”，发“借呗协商还款”，上传收入证明等材料，客服会跟进处理，双管齐下更稳妥。

逾期借呗后的暴力催收从不是“没办法”，保留好证据、走正规投诉渠道，就能守住自身权益。而解决问题的核心还是主动协商，找对支付宝官方客服，诚恳说明困境、提合理还款方案，比拖着更能止损。

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