12378是什么电话？12378中信信用卡协商还款有用吗？
由于时代的变化，现在的人们消费方式发生了改变。有一些人们会使用信用卡提前消费来满足一些物质需求，但这往往会导致性信用卡逾期，在这个时候，有的人会拨打12378解决逾期情况。那么12378中信信用卡协商还款有用吗？
一、12378是什么电话
12378是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，消费者可以理解为银保监会的投诉电话，办理银行金融业务，或是购买商业保险有纠纷的时候，消费者可以拔打12378进行投诉。
根据不少卡友的反映，拨打12378信用卡协商还款是有用的，但信用卡客户想要协商还款，最好先和银行联系，咨询协商还款的相关事宜，如果银行拒绝协商还款，那么信用卡客户再拨打拨打12378投诉。
二、12378中信信用卡协商还款有用吗
如果说用户确实属于银行的个性化分期还款政策的条件，有还款意愿但是没有还款能力，银行却拒不同意协商还款的话，可以选择打银保监会的电话12378投诉。
虽说银行不同意协商也不是违法、违约的行为，是可以拒绝的，不过一般银行于情于理是会同意用户的要求的，毕竟能还一点是一点，除非是银行觉得你有还款能力，不符合规定，或者说还款态度恶劣，已经严重逾期等等。
申诉成功的话，银保监会这边会给银行施加压力，银行接受到投诉也会积极面对，这样说来比自己去和银行协商，成功率要高一点。
三、12378协商还款的注意事项是什么
12378是银保监会的投诉电话，如果持卡人和银行申请协商还款失败之后，可以拨打12378进行投诉，但需要注意的是，投诉的理由一定要满足一定的要求，才可以申诉成功，只有符合商业银行监督管理办法条例规定，持卡人才能顺利和银行进行关于个性化分期的相关事宜。
可以在投诉前先拨打银行的客服电话，咨询协商还款事宜，若通话中客服说没有这个业务或者拒绝沟通，可以凭借这个录音，找银监会投诉，通过12378申诉成功之后，银保监就会给到一个银行内部的专用协商号码，通过这个号码协商，会比跟银行的官方客服申请协商还款成功率要高一些。
12378中信信用卡协商还款非常有用，因此小编建议人们尝试这种方法解决信用卡逾期问题。
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