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吴方红（管）
当用户在支付宝上逾期还款时，可以通过以下步骤来协商还本：。1. 了解逾期情况：首先，用户需要了解自己的逾期情况，包括逾期天数、逾期金额等。可以通过支付宝账户查看相关信息，或者联系支付宝客服咨询。
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吴晓方
1、联系银行：联系发卡银行的客服或相关部门，说明当前无法还款的情况，并表达申请停息挂账的意愿。
2、提交申请材料：根据银行要求，提交相关的申请材料。可能需要提供个人身份证明、银行对账单、收入证明等相关材料，以证明自身无力偿还信用卡欠款。
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吴晓方
持卡人可以直接拨打发卡银行的服务热线电话，转人工服务后向工作人员提出停息分60期还款的申请就可以了，然后还需要按照银行的要求提交相应的材料，并且表达自己的还款意愿。
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吴晓方
主动联系银行提出申请挂账的申请。在使用信用卡逾期后，确定自己确实没有还款能力的，就可以主动联系银行提出办理停息挂账的申请，在申请之后，持卡人需要提供相应的资料证明自己经济困难，毕竟银行不会轻易同意办理。
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