信用卡逾期退息流程是怎样的？
原创：潘馨怡
2025-06-06 08:00:07
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信用卡在现代消费中提供了便捷支付手段。但在使用过程中，如疏忽大意或经济困难，持卡人可能有逾期还款情况。一旦逾期，银行一般会收取一定额外费用。那么，信用卡逾期退息流程是怎样的？
信用卡逾期退息流程是怎样的
1、主动联系银行
首先，需主动打银行信用卡客户服务电话，并选择人工服务。这是退息的第一步，确保你有机会与工作人员直接沟通。
2、查费用明细
接下来，向工作人员询问你名下的信用卡所产生的分期手续费、逾期违约金、最低还款利息等各种费用明细。明确告知客服你的需求，即希望银行能够减免这些费用。
3、坚持要退费
如果客服表示无法退费，你可以坚持自己的立场，说明利息违约金等费用的产生原因不明，或者你认为自己应该承担分期手续费，但不应承担银行主动打电话产生的费用。要求银行退还相关费用。
4、了解退款政策
部分客服可能会告诉你银行有退款政策，但具体退款金额会根据系统统计而定。通常，退款金额在50%-80%之间，你可以根据自己的实际情况进行考虑。
5、跟进退款进度
在客服答应反馈申请后，一定要确定答复时间，并积极跟进。等客服确定好退款金额后，通常2-8天内款项就会到账。
6、其它退息渠道
可选择登录发卡机构官方网站或者下载相应的移动应用程序来进行退息申请操作；还可亲自前往发卡机构的柜台办理退息手续。
总的来说，信用卡逾期退息流程虽然涉及多个步骤，但关键在于主动联系银行、查清费用明细、退费态度坚决、了解退款政策、跟进退款进度。这样持卡人有望成功申请退还额外产生的费用。
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