吴晓方
2023-01-29 09:13:07
首先借款人要咨询清楚协商不通过的原因是什么，比如说借款人希望可以只还本金，减免掉罚息、违约金等，自己又没有很多材料证明自己经济确实困难的，这种情况银行一般都是不会同意的。
但如果是借款人确实经济困难而且有还款意愿的，银行还是拒绝协商的情况，持卡人可以向银行总部或是银保监会进行投诉。因为根据相关管理规定，借款人在特殊情况下是有权利和银行进行平等协商的，最长分期还款可以达到60期，也就是5年。
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