信用卡逾期打12378怎么说？逾期打12378能解决什么问题
信用卡本质上属于银行的借贷业务，如果逾期还款的话，银行会进行催收，有的银行甚至进行"暴力催收"，不肯同客户友好协商。这种情况下是可以拨打12378举报银行的，今天就给大家分享一下信用卡逾期打12378怎么说?有什么技巧?
一、信用卡逾期打12378怎么说
信用卡逾期打12378可以直接说明你的实际情况并提供相关证据。
面对银行暴力催收的行为，大家就可以拨打12378向银保监会进行举报;比如频繁打电话影响生活、泄漏通讯录骚扰亲朋好友、电话短信威胁、甚至上面恐吓等等。
大家拨通12378之后，直接说明自己的遭遇就好，但是要提供相关的证据材料，比如录音录像、聊天记录等等。并且要向客服人员说明自己的逾期原因和特殊情况，然后提出自己的诉求，比如延迟还款时间，个性化分期还款等等。
二、信用卡逾期打12378有什么技巧
信用卡逾期打12378的技巧如下：
1、在工作时间内拨打：12378是银保监会设置的消费者投诉热线，并非24小时服务，工作时间是工作日的上午9点到下午5点，大家需要在这个时间段内拨打。
2、提前准备证据：一定要提前准备好相关证据，这样银监会才能更好帮助你与银行协商;千万不要捏造证据，扭曲事实。
3、电话打不通可进行信访：小编建议大家直接拨打12378，转人工服务进行电话沟通，这样投诉比较快速有效;12378拨不通是常见的现象，大家可以多拨打几个，要是一直拨不通的话，可以选择在当地银监会官网留言并提交相关证据。
三、信用卡逾期打12378能解决什么问题
信用卡逾期打12378可以帮助你与银行进行友好协商。
12378的工作人员接到举报投诉信息之后，会向被投诉银行了解相关情况，如果暴力催收情况属实，或者存在其他违法违规行为的话，银监会会对该银行进行批评教育，情况严重还会作出实质处罚。
银行迫于银监会的压力或者由于迫切想让客户撤诉，就会和消费者就信用卡还款问题进行协商。
以上就是信用卡逾期打12378怎么说，有什么技巧的全部内容介绍。信用卡逾期，银行暴力催收或者存在违法违规行为的话，大家可以拨打银监会投诉热线12378投诉银行，可以帮助你与银行进行友好协商。
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